রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

96k111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য যত্নের সাথে রাখা হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের বিবরণ থেকে শুরু করে লগইন তথ্য পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে — আপনার স্থানীয়…

তথ্য এনক্রিপ্টেডলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
96k111 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের অনুশীলন

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা কী করি

96k111-এ তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি সিস্টেম স্তরে নির্মিত — শুধু কাগজে নয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা তথ্য স্থানান্তরের সময় সুরক্ষিত রাখে।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অতিরিক্ত স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছুদিন রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে জানান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার কী, কীভাবে অনুরোধ করবেন — সব এখানে আছে।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash বা Nagad নম্বর এবং লগইন কার্যকলাপ সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। Rocket-সহ সব পেমেন্টের তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।